Há heróis... há super-heróis... e depois há o Hancock (Will Smith). Com grande poder vem uma grande responsabilidade - todos sabem isso - todos menos Hancock. Conflituoso, sarcástico, e incompreendido, as acções de Hancock são sempre bem intencionadas, e apesar de salvar inúmeras vidas, deixa sempre um rasto do seu "trabalho". Os cidadãos de Los Angeles começam a ficar fartos deste herói e perguntam-se o que fizeram para merecer isto.

Hancock não é um homem que se preocupa com o que as pessoas pensam - até ao dia em que ele salva a vida do Relações Públicas Ray Embrey (Jason Bateman), e começa a perceber que também ele pode ter um lado vulnerável...